Funnel Stratejisi Nedir? Nasıl Kurulur, Neler Yapılır? - Grower

Funnel Stratejisi Nedir? Nasıl Kurulur, Neler Yapılır?

Dijital pazarlama yaparken pek çok analiz ve beraberinde doğru aksiyonları bir arada yürütmek gerekiyor. Burada stratejiler oluştururken doğru pazarlama çalışmalarını yaparken funnel stratejisi adı verilen sistemleri duymuş olabilirsin. Bu bölümde funnel nasıl kurulur, nasıl funnel stratejisi uygulanır ve neler yapılmalı beraberce inceleyip harika bir deneyim yaşayacağız. Hazırsan başlayalım! 

Pazarlamada Funnel Nedir?

İlk olarak funnel stratejisi potansiyel müşteriyi gerçek müşteriye döndürmek için yapılan çalışmalara denir. Gerçekten kullanıcının satın alması için pazarlama yolu ile müşteriye tekrar tekrar dokunmak ve firma olarak değer önerimizi düzenli olarak anlatmak durumundayız.

Funnel stratejileri uygulamak işimizi kolaylaştıracağı gibi atladığımı noktaları da iyi bir şekilde görmemize ve kolayca pazarlama aksiyonları almamıza yardımcı olur. 

Öneri içerik: Funnel kurma aracı

Funnel Stratejisi Nasıl Kurulur?

Funnel kurmak 5 önemli adımı uygulamak gerekiyor. Bu adımlar Acqusition yani edinme, Activation (Aksiyon) , Retention (Tutundurma) , Revenue (Gelir), Referral (Yönlendirme ve tavsiye).

Bu adımların her birinde uygulayacağımız aksiyonlar ve taktikler farklılaşabiliyor. Hemen şimdi bu adımları incelemeye başlayalım.

Acquisition (Edinme)

Bu adımda müşteriyi kazanmak için faaliyetler yürütülür. Örneğin müşteri kazanmak için sosyal medya paylaşımları yapılır, reklamlar çıkılır, SEO çalışmaları yapılır, Google’da anahtar kelime çalışmaları yürütülür. 

Bu adımda potansiyel müşterilere bol bol görünülür ve marka, hizmet, değer önerisi anlatılır.

Activation (Aksiyon)

Sosyal medyadan gören kişiler, web sitesine gelen kişiler eğer form doldurmuşlarsa, bizi aramışlarsa veya bizim istediğimiz aksiyonu gerçekleştirmişlerse bu adıma geçmiş olurlar. Örneğin web sitemize giren 1.000 kişi için acqusition faaliyetleri yürütürken form dolduran 10 kişi activation alanına girer ve sitemize gelen kullanıcıları form doldurmaya ikna etmek, onlara doğru ifadeler kullanmak ve doğru kullanıcı deneyimi akışını yapmak “activation” hamlelerini oluşturur. 

Bu aşamada formları doğru yerlere yerleştirmek kullanıcı için doğru iletişim kanalını seçmek önemlidir. Örneğin Whatsapp üzerinden mi telefon ile arama yolu ile mi yoksa kişilerin göndereceği mailler ile mi satış sürecimizi yöneteceğiz karar verilir ve reklamlar, sayfalar, sosyal mecralar bu aksiyonları almak için şekillendirilir. 

Retention (Tutundurma)

Funneldaki 3. adımımız retention yani tutundurma. En önemli growth hacking, funnel adımını oluşturduğunu söyleyebilirim. Kullanıcıları tekrar tekrar bizi ziyaret etmeye veya ürünümüzü kullandırmaya davet etmeye verilen isimdir. 

Örneğin kişi web sitemizde ayakkabı bakar sepete ekler ve satın almazsa ona tekrar tekrar reklam göstermek, re-marketing çalışmaları yapmak “retention” arttırır. Kullanıcıyı tekrar tekrar siteye getirmek için zaman zaman mail atılabilir, bildirimler gösterilebilir, sms ile kullanıcı tetiklenebilir. 

Daha önce satın almış kullanıcıların da tekrar tekrar web sitesine girmesini sağlamak, tekrar alışveriş yapmasını sağlamak için de yürütülen kampanyalara tutundurma çalışmaları diyebiliriz. 

Revenue (Gelir)

Funnel 4. adımında ise gelir alanı yer alıyor. Yani kullanıcının satın aldığı, satın alma serüveninin tamamladığı aksiyona revenue (gelir) alanı denir. Son satın alma sürecinde işler kolaylaştırma çalışmalarına, işlerin pürüzsüz bir şekilde işlemesini sağlamaya bu çalışmalar denir.

Müşteriye çapraz satışlar ile ekstra ürün önermek ve daha fazla satın almasını sağlayarak “sepet tutarı” ismini verdiğimiz bu metriği arttırmak için de revenue çalışmaları yürütülür.

Referral (Tavsiye)

Tüm bu müşteri süreçlerini tamamlarken müşterileri tavsiye ettirerek başka bir potansiyel müşteriyi de davet etmesini sağlamak funnel’ın son adımı olan “referral” çalışmaları yürütülür. Referral çalışmaları kapsamında müşteriyi tavsiye ettirmeye yönlendirmek ve tavsiye ettirdikçe müşterinin de kazanacağı kurguları yapmak gerekir. 

Örneğin bu adımda “affiliate marketing” ismi verilen çalışmalar uygulanır. Senin markanı tavsiye eden ve satışa yardımcı olan kişiler düzenli olarak komisyon alırlar ve tavsiye ettiklerinde gelir elde ederler. Bu yapıları kurmak funneldaki referral aksiyonlarını almanı sağlar.

Funnel Kurmak Ne İşe Yarar?

Funnel kurgularını yaptıktan sonra nerelerde müşterileri kaybettiğini, nerelerde kazandığını çok daha iyi bir şekilde tespit edebilirsin. Tüm adımları uyguladığında ise pazarlama kurgunu tamamlamış olursun. 

Bu içeriğimizde baştan sona funnel kurulumunu ve faydalarını anlatmaya çalıştık. Umarız ilham verici olmuştur. Sen de kendi firmanı geliştirmek ve büyütmek istiyorsan Grower ile tanışabilir, Grower’ın akıllı algoritması sayesinde doğru aksiyonları alarak hangi pazarlama çalışmasını ne zaman yapacağına karar vererek pazarlamada hız kazanabilir ve işini büyütebilirsin.

SEO, sosyal medya ve reklam yönetimi süreçlerinde işini büyütmek için senin yanındayız.


Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

xlogopng

Pazarlama çalışmalarını hızlandır,
işini büyüt

Grower’ın yapay zeka odaklı iş büyüten teknolojisi ile tanışarak pazarlama çalışmalarını bir üst seviyeye çıkar.

growerlogosu

Copyright © 2023 | Pazarlama dünyasını değiştirmek için kurulduk.