Call To Action (CTA) Nedir? Nasıl Kullanılır?

Call To Action (CTA) Nedir?

Call to Action (CTA), dijital pazarlama ve reklamcılıkta, kullanıcıyı belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmek amacıyla kullanılan bir terimdir. Bu terimler genellikle web sitelerinde, e-posta pazarlama kampanyalarında, sosyal medya gönderilerinde ve reklamlarda yer alır. Bir CTA, kullanıcıyı bir ürün satın almaya, bir hizmeti denemeye, bir bültene abone olmaya ya da başka bir aksiyona yönlendirebilir.

CTA’lar genellikle kısa ve net ifadelerle hazırlanır, örneğin:

• “Hemen Satın Al”
• “Ücretsiz Deneme Başlat”
• “Daha Fazla Bilgi Al”
• “Bizi Takip Et”
• “Hemen Kaydol”

Call To Action (CTA) Neden Önemlidir?

Kullanıcıları Yönlendirir: CTA, kullanıcıları eyleme geçirmek için ne yapmaları gerektiğini açıkça belirtir. Aksi takdirde, kullanıcılar sayfada gezinmeye devam edebilir ancak bir aksiyon almayabilirler. Bir CTA, onları yönlendirir ve doğru eylemi gerçekleştirmelerini sağlar.

Dönüşüm Oranlarını Artırır: Etkili bir CTA, ziyaretçilerin belirli bir eylemi gerçekleştirme olasılığını artırır. Örneğin, bir online mağazada “Hemen Alışverişe Başla” CTA’sı, ziyaretçileri satın alma işlemine yönlendirebilir.

Zamanlamanın ve Yerin Önemi: CTA’lar, doğru zamanda ve doğru yerde sunulduğunda etkili olurlar. İyi yerleştirilmiş bir CTA, kullanıcıların harekete geçmesini kolaylaştırır. Örneğin, bir blog yazısının sonunda, kullanıcıyı bir e-kitap indirip abone olmaya teşvik eden bir CTA kullanılabilir.

Hedeflere Ulaşmada Yardımcı Olur: CTA, dijital pazarlama stratejisinin temel parçalarından biridir. İster satış, ister üyelik veya bilgi toplama amacı güdüyor olun, doğru bir CTA kullanımı ile bu hedeflere ulaşmak daha kolay hale gelir.

Kampanya Performansını Ölçmeye Yardımcı Olur: CTA, izlenebilir bir metin veya buton olduğundan, pazarlama kampanyalarının başarısını analiz etmek de mümkündür. Hangi CTA’ların daha fazla etkileşim aldığı ve dönüşüm sağladığına dair veriler, gelecekteki stratejiler için değerli bilgiler sağlar.

Başarılı CTA’lar Nasıl Yazılır?

Kullanıcıları etkili şekilde harekete geçirebilen, net ve ikna edici bir mesaj taşıyan CTA’lar iyi yazılmıştır diyebilirz. Bundan dolayı doğru yazılmış CTA’lar, dönüşüm oranlarını artırır ve pazarlama hedeflerine ulaşmayı kolaylaştırır. Peki, iyi bir Call to Action (CTA) nasıl yazılır?

Kısa ve Net Olmalı

CTA mesajı kısa, öz ve anlaşılır olmalıdır. Kullanıcı ne yapması gerektiğini hemen kavramalıdır. Örneğin, “Hemen Kaydol” veya “Ücretsiz Deneme Başlat” gibi net ifadeler tercih edilmelidir.

Aksiyon Odaklı Fiiller Kullanın

Eyleme geçirici güçlü fiiller CTA’nın temelidir. “Başla”, “İndir”, “Kaydol”, “Görüntüle”, “Al” gibi kelimeler kullanıcıyı harekete geçirir ve isteği pekiştirir.

Aciliyet ve Fırsat Yaratın

Kullanıcıyı hızlı davranmaya teşvik etmek için sınırlı süre veya özel avantaj vurgulanabilir. Örnekler:

• “Bugün Kaydol, %20 İndirim Kazan!”
• “Ücretsiz Deneme İçin Son Şans!”

Değer Önerisi Sunun

CTA, kullanıcının ne kazanacağını veya hangi faydayı elde edeceğini açıkça göstermelidir. “2 Al 1 Öde” veya “Kampanyadan Faydalan” gibi fayda odaklı ifadeler, kullanıcıyı ikna eder.

Görsel ve Tasarım ile Destekleyin

CTA butonları renk, boyut ve konum açısından dikkat çekici olmalıdır. Tasarım, metnin okunabilirliğini artırmalı ve kullanıcıyı doğal olarak o alana yönlendirmelidir.

Hedef Kitleye Uygun Dil Kullanın

CTA metni, hedef kitlenin diline ve beklentilerine uygun olmalıdır. Formal ya da samimi ton, ürün veya hizmetin doğasına göre seçilmelidir.

Test ve Optimize Edin

Farklı CTA metinleri, renkleri ve konumları A/B testleriyle denenmeli; en iyi performans gösteren seçenekler tercih edilmelidir

Önerilen içerik: Hedef Kitle Nasıl Oluşturulur?

Call To Action (CTA) Nerede ve Nasıl Kullanılılır?

Call to Action (CTA), doğru yerde ve stratejik olarak kullanıldığında kullanıcı etkileşimini ve dönüşümleri önemli ölçüde artırır. İşte CTA’nın nerede ve nasıl kullanılması gerektiğine dair önemli noktalar:

Sayfa Üstü (Above the Fold)

Kullanıcılar sayfaya geldiklerinde CTA’nın görünür olması çok önemlidir. İlk ekranda yer alan, yani “above the fold” denilen “sayfa üstü” alanda CTA yerleştirmek, kullanıcıların sayfayı aşağı kaydırmadan aksiyon almalarını sağlar. Örneğin, E-ticaret sitesinde ana sayfanın üst kısmında, “Sepete Ekle” veya “Şimdi Satın Al” butonu yer almalıdır.

İçerik Sonunda

Blog yazıları veya ürün açıklamalarının sonunda CTA kullanmak, kullanıcıların içerikten edindikleri bilgiyi eyleme dönüştürmelerine yardımcı olur. Örneğin, bir blog yazısı sonunda “Hemen Üye Ol” CTA’sı etkili olabilir.

Ara Bölümlerde (İçerik Arası)

Uzun sayfalarda veya detaylı içeriklerde, kullanıcıların dikkatini canlı tutmak için içerik içinde birkaç yerde CTA yerleştirilebilir. Bu, kullanıcıya istediği anda aksiyon alma fırsatı verir ve dönüşüm ihtimalini artırır.

Popup ve Slide-in Pencerelerde

Ziyaretçinin dikkatini çekmek için popup veya ekranın köşesinden kayan slide-in pencerelerde CTA kullanılabilir. Ancak bu yöntem kullanıcının deneyimini bozmayacak şekilde, zamanlama ve sıklık açısından dengeli olmalıdır.

Mobil Uyumluluk ve Görünürlük

Mobil cihazlarda CTA’ların kolay erişilebilir ve tıklanabilir olması gerekir. Ekranın alt kısmında sabit duran butonlar veya büyük dokunmatik alanlar tercih edilmelidir.

Navigasyon ve Menü Alanları

Bazı durumlarda CTA’lar, üst menü veya yan menü gibi kolay erişilebilen alanlarda da yer alabilir. Örneğin, “Hemen Teklif Al” veya “İletişime Geç” butonu sürekli görünür olabilir.

CTA Türleri Nelerdir? Hangi Durumda Hangi CTA Kullanılır?

Call to Action (CTA) türleri, pazarlama hedeflerinize ve kullanıcı yolculuğunun farklı aşamalarına göre çeşitlilik gösterir. Her CTA, belirli bir amaca hizmet eder ve doğru yerde kullanıldığında maksimum etki sağlar. İşte en yaygın CTA türleri ve hangi durumlarda tercih edilmesi gerektiği:

1. Satın Alma/Alışveriş CTA’ları

Kullanım Alanı: E-ticaret siteleri, ürün sayfaları, kampanya sayfaları.

 Amaç: Ziyaretçiyi doğrudan satın alma işlemine yönlendirmek.

 Örnekler:

• “Hemen Satın Al”
• “Sepete Ekle”
• “Teklif Al”

 Ne Zaman Kullanılır? Ürün veya hizmet hakkında bilgi aldıktan sonra, karar verme aşamasında olan kullanıcıları harekete geçirmek için.

İlgini çekebilir: Satış Nedir? Satın Alma Nedenleri

2. Kayıt ve Üyelik CTA’ları

Kullanım Alanı: Bloglar, online eğitim siteleri, abonelik tabanlı hizmetler.

 Amaç: Kullanıcıların üyelik veya abonelik oluşturmasını sağlamak.

 Örnekler:

• “Ücretsiz Kaydol”
• “Bültene Abone Ol”
• “Hesap Oluştur”

 Ne Zaman Kullanılır? Kullanıcı henüz karar aşamasındayken, fayda sunarak onları sadık hale getirmek için.

3. İletişim ve Teklif Talebi CTA’ları

Kullanım Alanı: Hizmet sektörleri, B2B siteleri.

Amaç: Kullanıcıların firma ile iletişim kurmasını veya teklif istemesini sağlamak.

Örnekler:

• “Teklif Al”
• “Bize Ulaşın”
• “Danışmanlık Talep Et”

Ne Zaman Kullanılır? Kullanıcılar daha detaylı bilgi almak veya özel hizmet talep etmek istediklerinde.

4. Sosyal Medya ve Paylaşım CTA’ları

Kullanım Alanı: Bloglar, sosyal medya kampanyaları, içerik paylaşım sayfaları.

 Amaç: İçeriğin sosyal medyada paylaşılmasını veya takip edilmesini teşvik etmek.

  Örnekler:

• “Bizi Takip Et”
• “Paylaş”
• “Beğen”

  Ne Zaman Kullanılır? Marka bilinirliğini artırmak ve topluluk oluşturmak istediğinizde.

5. Etkinlik ve Webinar CTA’ları

Kullanım Alanı: Eğitim platformları, profesyonel etkinlikler, webinar sayfaları.

  Amaç: Kullanıcıların etkinliklere kayıt olmasını sağlamak.

  Örnekler:

• “Webinara Kaydol”
• “Etkinliğe Katıl”
• “Yerini Ayırt”

  Ne Zaman Kullanılır? Yeni bilgilerin veya ağ kurma fırsatlarının sunulduğu zamanlarda.

6. Deneme ve Demo CTA’ları

  Kullanım Alanı: Yazılım, SaaS ürünleri, teknoloji hizmetleri.

  Amaç: Kullanıcılara ürün veya hizmeti deneme fırsatı sunmak.

  Örnekler:

• “Ücretsiz Deneme Başlat”
• “Demo Talep Et”
• “Hemen Deneyin”

  Ne Zaman Kullanılır? Kullanıcılar karar aşamasında ürünü deneyerek ikna edilmek istendiğinde.

7. İndirme ve Kaynak Erişimi CTA’ları

  Kullanım Alanı: Bloglar, eğitim içerikleri, lead magnet kampanyaları.

  Amaç: E-kitap, rehber, beyaz kitap gibi değerli içeriklerin indirilmesini sağlamak.

  Örnekler:

• “E-Kitabı İndir”
• “Rehberi Hemen Al”
• “Ücretsiz Kaynaklara Eriş”

  Ne Zaman Kullanılır? Kullanıcının daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğu aşamalarda veya potansiyel müşteri yaratmak için.

CTA’da Test ve Optimizasyon Nasıl Yapılır?

Call to Action (CTA) başarılı bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır, ancak sadece doğru yazılması yeterli değildir. Buna ek olarak, test ve optimizasyon süreçleri, CTA’larınızın etkinliğini artırmak için kritik bir rol oynar. İşte CTA’larınızı test etmek ve optimize etmek için izleyebileceğiniz adımlar:

A/B Testi (Split Test) Yapın: A/B testi, aynı CTA’nın farklı versiyonlarını karşılaştırarak hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için kullanılan bir yöntemdir.

Dönüşüm Oranlarını Takip Edin: CTA’nın dönüşüm oranlarını izlemek çok önemlidir. Hangi CTA’ların kullanıcıyı harekete geçirmede daha etkili olduğunu öğrenmek için tıklama oranı (CTR) ya da dönüşüm oranı verileri takip edilmelidir.

Kullanıcı Davranışını Analiz Edin: CTA’nızın yer aldığı sayfalardaki kullanıcı davranışlarını analiz edin. Heatmap (ısı haritası) araçları (örneğin, Hotjar veya Crazy Egg) ile hangi bölgelere tıklanıldığını, kullanıcıların sayfada nasıl gezindiğini görebilirsiniz.

Zamanlama ve Aciliyet Testi Yapın: Aciliyet unsurları ve zamanlaması, CTA’nın performansını etkileyen faktörlerdendir. CTA’da aciliyet duygusu yaratmak (örneğin, “Sadece Bugün Geçerli” veya “Saat 24:00’a kadar!”) ve zamanlama da oldukça önemlidir

CTA Yerleşimini Test Edin: CTA’larınızın sayfa üzerindeki yerleşimini test ederek, kullanıcıların en hızlı ve etkili şekilde aksiyon almasını sağlamak için farklı konumlar (sayfa üstü, sayfa sonu, yan panel veya popup) üzerinde performans değerlendirmesi yapmalısınız.

CTA’larınızın etkili olabilmesi için sürekli test ve optimizasyon yapmak gerekir. Hangi CTA’nın daha fazla dönüşüm sağladığını görmek için metin, renk, yerleşim ve diğer unsurları deneyerek, kullanıcıların ilgisini çeken ve onları harekete geçiren en iyi CTA versiyonunu oluşturabilirsiniz. Bu süreçte, veriye dayalı kararlar alarak ve sürekli iyileştirme yaparak hedeflerinize ulaşmanız çok daha kolay olacaktır.

Sonuç: Etkili CTA ile Pazarlama Stratejinizi Güçlendirin

Call to Action (CTA), dijital pazarlama stratejilerinde önemli bir rol oynar; çünkü etkili bir CTA, kullanıcıyı doğru zamanda, doğru şekilde ve doğru yerde harekete geçirir ve böylece dönüşüm oranlarını artırarak pazarlama çabalarınızı güçlendirir.

Başarılı bir CTA, açık ve net olmalı, kullanıcıya ne yapması gerektiğini tam olarak belirtmelidir. Ayrıca, test ve optimizasyon yaparak CTA’nızın hangi versiyonlarının daha etkili olduğunu keşfetmek dönüşüm oranlarını artırır.

CTA’larınızı sürekli optimize etmek, pazarlama hedeflerinize ulaşmanızı hızlandırır. Mobil uyumlu, kullanıcı dostu ve dikkat çekici CTA’lar, dönüşüm oranlarınızı yükseltebilir ve kullanıcı etkileşimini artırır.

Öneri içerik: E-Ticarete Nasıl Başlanır?